Wyszukiwanie po tagu
ASERTYWNA OBSŁUGA KLIENTA
autor Administrator, opublikowano
ProgramIndywidualnie dostosowany do potrzeb KlientaCel szkoleniaSzkolenie uczy obsługi klienta w sposób, który zabezpiecza interesy firmy i klienta pozwalając równocześnie... AKADEMIA EXTREMALNEGO SPRZEDAWCY - telefoniczna rozmowa handlowa
autor Administrator, opublikowano
ProgramW ramach szkolenia omówione zostaną m. in. następujące zagadnienia
- zasady efektywnej komunikacji telefonicznej
- etapy telefonicznej rozmowy handlowej
- intonacja głosu
- zasa... Psychologia w marketingu i promocji
autor Administrator, opublikowano
ProgramPodejmowanie decyzji przez klienta
oStopień zaangażowania
oEmocjonalność i racjonalność w decyzjach klientów
oStrategie decyzyjne konsumentów
oCzynniki decyzyjne
oAkceptacja ... Customer Relationship Management – nowoczesny marketing usług bankowych.
autor Administrator, opublikowano
Program1.Przedstawienie idei satysfakcji Klienta w ramach koncepcji trójkąta: cena, jakość, serwis.
2.Definiowanie rentowności Klienta:
a/zasady obliczania wartości Klienta dla firmy,
b... Podstawy sztuki sprzedaży
autor Administrator, opublikowano
ProgramKim jest mój klient? - źródła wiedzy o kliencie, klasyfikacja nabywców
motywacja i potrzeby klientów
planowanie i przygotowanie rozmowy handlowej
umawianie spotkań - kiedy się sp... « Poprzednia
Następna »