techniki-sprzedazy.waw.pl

ProgramSzkolenie opracowane przez wiodącą na europejskim rynku szkoleń z zakresu sprzedaży "business to business" szwajcarską firmę Infoteam. Warsztat "Initiating New Business™" pomaga handlowcom w udoskonaleniu ich strategii zdobywania nowych zleceń. Uczestnicy poznają metodologię identyfikacji potencjalnych możliwości biznesowych w docelowej grupie klientów, docierania do właściwych osób i właściwego rozpoczynania procesu sprzedaży. Doskonalą oni również swój sposób przygotowania się do pierwszego spotkania z klientem i, dzięki uzyciu metodologii sprzedaży doradczej, podnoszą swoją wfektywnoś...

: aktywizacja sprzedaży,

ProgramKim jest mój klient? - źródła wiedzy o kliencie, klasyfikacja nabywców motywacja i potrzeby klientów planowanie i przygotowanie rozmowy handlowej umawianie spotkań - kiedy się spotykać? uzbrojenie handlowca - to, co mam, mam przy sobie Analiza własnego stylu komunikacji (wg. Marstona) komunikacja z klientem - dostosowanie stylu Twoje ciało też mówi – jak cię widzą tak cię piszą Elementy kształtujące wizerunek handlowca, produktu, firmy Przebieg rozmowy handlowej (etapy) Przywitanie Dobre wrażenie + korzyść = sprzedaż Badanie potrzeb klienta - umiejętność słuchania - zadawanie pyta...

: aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta, negocjacje,

ProgramSzkolenie przeznaczone jest przede wszystkim dla pracowników mających kontakt z zewnętrznym otoczeniem firmy (działy sprzedaży, marketingu, obsługi klienta). Celem szkolenia jest podniesienie efektywności działania działu sprzedaży. Szkolenie opracowywane jest indywidualnie w zależności od potrzeb klienta. Podstawowe zagadnienia: komunikacja interpersonalna, trening kontroli emocji, technika argumentacji, uniwersalne narzędzia wpływu w sprzedaży, ćwiczenia integrujące poznane treści.FirmaPMG Consulting Sp z o.o.

Program1. Kluczowe zasady kontaktów posprzedażnych: -w krótkim czasie po sprzedaży oraz w długiej perspektywie. 2. Marketingowe dowody rzetelności firmy pod względem obsługi: -"opakowanie" świadczonych usług; -standardy obsługowe, sprawność i profesjonalizm personelu obsługującego. 3. Techniki obsługi klientów w zakresie usług posprzedażowych. 4. Reagowanie na nieporozumienia i na skargi klientów. 5. Organizacja serwisu dla klientów. 6. Metody obsługi serwisowej.Forma szkoleniaInteraktywne warsztaty, symulacje - odgrywanie scenek z użyciem kamery video.FirmaT...

Program* Czym jest merchandising w banku? * Cele merchandisingu bankowego * Zachowanie klienta w miejscu sprzedaży. Analiza procesu zakupu usługi bankowej w miejscu sprzedaży. Motywy zakupu usługi bankowej związane z miejscem sprzedaży * Jak sprawić, aby niematerialne stało się materialne? Zasady ekspozycji materiałów promocyjnych na temat produktów * Organizacja powierzchni sprzedaży. Badanie ciągów komunikacyjnych * Badania rentowności powierzchni sprzedaży- wybrane instrumenty pomiaru * Promocja w miejscu sprzedaży- operowanie ceną w miejscu sprzedaży, P.O.S., inne techniki promocji * Zasady...